AWS Support MCP Server

AWS Support MCP Server

AWS Support MCP Server 提供了一种标准化和安全的方法，让 AI 助手、开发工具或自主代理能够通过自然语言或程序化工作流创建、管理和监控 AWS Support 案例。通过使用模型上下文协议（MCP）公开 AWS Support 操作，它能提高自动化程度、上下文故障排除能力以及从编码环境或对话界面的集成支持体验。

Author: awslabs


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什么是 AWS Support MCP Server？

AWS Support MCP Server 是一个符合 MCP 的服务器，允许 AI 工具、编码助手或自定义工作流引擎与 AWS Support 服务无缝互动。它提供了案例创建、状态跟踪和管理的功能，让程序化或 AI 驱动的支持操作安全进行，无需离开本地开发环境或聊天界面。这使得在 AWS 上获取帮助的过程更简化，使开发者和 AI 代理都能方便地管理支持案例。

如何配置 AWS Support MCP Server

  1. 安装

    • 从 Astral 安装 uv。
    • 安装 Python 3.10 及以上版本（如尚未安装）。
    • 确保您的环境拥有 AWS 凭证，并具有 AWS Support 操作所需的权限。
    • 通过 uvx 或以 Docker 容器的形式拉取或安装 MCP 服务器包（awslabs.aws-support-mcp-server）。

  2. 客户端配置

    • 在您的 MCP 客户端配置中添加条目（例如 mcp.json），类似于： 
      {
  "awslabs.aws-support-mcp-server": {
    "command": "uvx",
    "args": ["awslabs.aws-support-mcp-server@latest"],
    "env": {
      "AWS_PROFILE": "your-aws-profile",
      "AWS_REGION": "us-east-1",
      "FASTMCP_LOG_LEVEL": "ERROR"
    }
  }
}
    • 如果在 Docker 中运行，请通过环境变量或挂载 .aws 目录配置 AWS 凭证。

  3. 集成到 IDE 或助手

    • 支持的平台：Amazon Q CLI、Cursor、Cline、VS Code、Windsurf 等。
    • 请参考您所用工具的文档，了解如何添加自定义 MCP 服务器的具体步骤。

如何使用 AWS Support MCP Server

  1. 发现工具
    • 使用 tools/list 端点或助手的 UI 查看可用的支持操作（例如 list_support_cases、create_support_case、update_support_case）。
  2. 创建支持案例
    • 使用您的 AI 助手或 MCP 客户端调用支持案例创建工具，提供问题类型、主题和描述等详细信息。
    • 示例提示："为 EC2 故障创建一个高严重性案例。"
  3. 查询和管理案例
    • 使用工具列出开放的案例、获取案例详情或更新案例通讯。
    • 示例提示："展示我账户中所有开放的支持案例。"
    • 示例提示："在支持案例 #123456789 中添加评论。"
  4. 监控状态
    • 在您的 IDE、聊天界面或自动工作流中检查正在进行的案例的进度。

关键特性

  • 自然语言协调：使 AI 助手和代理能够在工具中全面处理支持交互。
  • 自动化案例管理：通过编程或自然语言请求创建、列出、更新和监控 AWS Support 案例。
  • 安全和本地：保持凭证和支持信息本地（当服务器本地运行时），并确保严格的安全性。
  • 无处不在：通过标准 MCP 配置与流行的 IDE、编码助手和对话 UI 集成。
  • 最新的支持工作流：直接映射到 AWS Support API，确保访问最新的案例类型、类别和字段。
  • 最佳实践：减少手动操作，降低错误，并从环境、代码库或以前操作中无缝提取必要的上下文。

用例

  • AI 辅助的事件响应：在关键的 CloudWatch 警报触发时，提示 AI 提交支持工单。
  • DevOps 和 SRE 自动化：将支持案例操作集成到部署管道或监控仪表板中，快速升级问题。
  • 对话故障排除：使用基于聊天的助手搜索当前案例、开启新案例或更新工单线程，无需离开代码编辑器。
  • 入职和指导：帮助新开发者直接从 IDE 提交或检查 AWS 支持查询，并提供上下文帮助和验证。
  • 审计和报告：以编程方式导出支持案例历史，以满足合规性或报告需求。

常见问题

Q1: AWS Support MCP Server 需要什么权限？
A1: 该服务器需要具有 AWS Support API 适当 IAM 权限的 AWS 凭证（support:*Support*）。请附加 "AWSSupportAccess" 策略以获得完整功能。

Q2: 我能在本地运行 AWS Support MCP Server 吗，以提高隐私？
A2: 是的，本地运行服务器确保所有支持交互和凭证保留在您机器上；除非通过安全 API 与 AWS 交互，否则没有支持案例数据会离开您的环境。

Q3: AWS Support MCP Server 支持所有 AWS Support 计划吗？
A3: 有些 AWS Support API（例如创建支持案例）需要商业或企业支持计划。请检查您账户的支持计划或使用工具查询当前计划的信息。

Q4: 我可以在我的自动化管道中使用 AWS Support MCP Server 吗？
A4: 当然可以。您可以调用其端点，或者将其集成到 CI/CD 或监控工作流中，允许通过代理或脚本进行事件驱动的案例创建和管理。

Q5: 我如何确保只有授权用户可以创建或查看支持案例？
A5: 在 IAM 角色或配置文件级别执行安全策略。每次调用都使用运行服务器的用户或角色的凭证。您可以通过标准 AWS IAM 策略进一步限制操作。